SERVICE QUE NOUS FOURNISSONS LE SUPPORT INFORMATIQUE SUR SITE
NOUS FOURNISSONS
Prise en charge et conformité du processus GBP
- La gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des demandes de service
- Gestion du changement
- Gestion des connaissances
- Gestion des actifs et des stocks
Installations, déplacements, ajouts et modifications (IMACS).
- Serveurs, stockage, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, clients légers.
- Approvisionnement local.
- Sécurité de l'infrastructure, pare-feu, points d'accès et antivirus.
- Sauvegarde des bandes et gestion des supports.
- Services d'impression et d'imagerie
- Appareil mobile et informatique portable
Remplacement de pièces et petit déjeuner
- RAM, disque dur (HDD), SDD (Solid State Drive), processeurs, cartes mères.
- Fixation de tête d’impression et correction d’imagerie.
- Réparation de téléphone intelligent. (Iphone, Samsung, Hawaui) hors garantie.
- Écran d'ordinateur portable, clavier, mises à niveau des cartes WAN