Informatique sur site à domicile

Le support informatique à domicile ne s'applique qu'à l'adresse de résidence dans les régions suivantes:

  • Île-de-France

Appareils Windows-Mac

Réparation des pannes, installation et réparation sur place avec ou sans garantie de l'équipementier. Support logiciel et matériel complet inclus.

Appareils IoT

Assistance pour toutes les catégories d'installation d'appareils IoT pour l'intérieur et l'extérieur des maisons de marque Microsoft, Google, Apple, Philips, etc.

Caméra de sécurité

Installation, réparation, remplacement de la caméra de sécurité (CCTV). Compris contrat de maintenance.

Soutien aux demandes et licences

Nous fournissons une solution d'application pour le cloud à domicile. Gestion de l'achat de licences et de l'acquisition de matériel

Prix de l'assistance informatique sur site à domicile

Prix inférieur au prix applicable uniquement aux personnes ayant une adresse résidentielle et non commerciale. (Le prix ci-dessous est hors taxes)

€250

Par mois

€15

Par heure

€99

Par jour

Actuellement, l'intervention du support informatique à domicile est disponible pour les adresses résidentielles dans les villes situées en dessous de la région. 

Foire aux questions (FAQ)

Avec Smart home transformation, nous fournissons un soutien complet de IoT à l'adresse résidentielle. Les prix sont abordables pour les réparations et l'installation à domicile.

Les prix ci-dessus comprennent l'assistance téléphonique initiale et l'accès à distance aux prix indiqués ci-dessus. Si le problème n'est pas résolu à distance, notre technicien se rend sur place pour une intervention afin d'apporter une assistance physique selon un rendez-vous.

Selon notre Confidentialité et Terms & Conditions nous ne gérons, n'enregistrons ni ne conservons aucune donnée, aucune information personnelle sans le consentement et l'accord de l'utilisateur. En ce qui concerne le support informatique à domicile, nos techniciens fournissent une assistance technique et ne gèrent pas les informations. 

Oui, en fonction de la priorité, d'un ordinateur portable en panne ou de la corruption du système d'exploitation ou de la disponibilité des utilisateurs, nous pouvons fournir une assistance pendant le week-end avec un taux d'indemnité supplémentaire pour les déplacements effectués entre 9h00 et 18h00. Applicable uniquement avec un contrat d'engagement.  

Non, les appareils propriétaires de l'entreprise ne sont pas inclus dans le support informatique à domicile car ils sont uniquement gérés et appartiennent au propriétaire de l'entreprise et non à un employé. Les prix ci-dessus ne comprennent que les appareils vous appartenant personnellement et non ceux qui sont fournis par l'entreprise. Cela inclut également les modems ou les routeurs fournis par les fournisseurs d'accès Internet (comme Orange).

Notre technicien vous assistera pour toutes les questions afin que vous puissiez contacter le FAI ou l'équipe informatique de votre entreprise pour s'assurer qu'il peut vous aider mais sans prendre la responsabilité de le réparer ou de l'installer lui-même. 

Pour les contrats non engagés : selon que l'assistance est à la journée ou à l'heure, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire avec un technicien. La facture sera envoyée par courrier électronique dès confirmation du paiement.

Nous acceptons les virements bancaires avec copie photo du reçu bancaire envoyés par e-mail à invoice@amorcages.com.

Pour les contrats engagés : Nous acceptons les paiements par carte, chèque, espèces ou virement bancaire à la fin du mois. 

Le coût ci-dessus ne comprend pas la TVA ou la taxe de vente. La facture comprendra le coût avec les frais supplémentaires.

Selon le nombre d'appareils, oui, nous pouvons faire une exemption pour ajouter l'entreprise à domicile. Mais cela ne concerne pas l'assistance technique aux entreprises ni l'assistance aux serveurs.

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